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    售后政策

     

    售后服务政策

     

       一、自购买之日起,用户在正常使用本公司产品时,可享受以下保修服务政策:
      1)   电子产品:电子驱动、LED光源、遥控装置、智能装置、分段器,保修期1年。

    2)   LED灯泡、灯带、一体化支架:保修期1年。

    3)   LED筒灯、射灯、过道灯:保修期1年。

    4)   电工产品:电子类保修期1年、机械类保修期8年。

    5)   浴霸:取暖泡、取暖管、电机、发热器,保修期2年。

    6)   集成吊顶配套LED灯具:保修期1年。

    7)   风扇灯:电机保修3年、灯具保修1年。

    温馨提示:为保障消费者的权益,在购买本公司产品时请向商家索要购买凭证。 

     

    二、保修范围

        1、超出保修期期限的产品; 
        2
    、因使用、维护、保管不当造成损坏的(不按产品说明书要求安装、使用,如:接错线、使用电压250V以上、非额定负载及使用环境特别异常如高温、浸水、腐蚀等); 
        3
    、不可抗拒因素,如水灾、火灾、地震、雷击; 
        4
    、非本公司原配套产品,如本公司光源配套其他公司电子件使用等; 
        5
    、私自拆卸、改装产品,或涂改、撕毁合格证; 
        6
    、玻璃/水晶制品、亚克力/塑件制品、五金制品、树脂制品、烤漆/电镀品,不在保修范围内,请在开箱验收时或工程验收时清点。

    三、除此以外,国家法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。 

    四、全国免费客服热线:800-8303673

     

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